Результаты опроса потребителей Губкинского городского округа

В анкетировании приняли участие 118 респондентов

В целях оценки удовлетворенности потребителей качеством товаров, работ, услуг на товарных рынках городского округа и состояния ценовой конкуренции на территории городского округа в ноябре 2023 года был проведён ежегодный анонимный опрос жителей.

В анкетировании приняли участие 118 респондентов, прошедших опрос на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа с использованием Yandex forms. Опрос позволил выявить ряд тенденций и проблем, с которыми сталкиваются жители городского округа.

По оценке опрошенных все рынки характеризуются достаточным количеством хозяйствующих субъектов. Большинство опрашиваемых считают, что наиболее активно продавцы товаров, работ и услуг конкурируют между собой посредством ценообразования на рынках:

  • услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами;
  • ритуальных услуг;
  • услуг в сфере торговли;
  • выполнения работ по благоустройству городской среды;
  • нефтепродуктов; оказания услуг по ремонту автотранспортных средств;
  • финансовых услуг.
  • Положительные характеристики были даны и качеству товаров, работ услуг на товарных рынках.

    Максимальное преобладание позитивных отзывов («удовлетворён») над негативными отзывами («не удовлетворён») по качеству товаров, работ, услуг произведённых (оказанных) в 2023 году сложилось по рынкам:

  • выполнения работ по благоустройству городской среды;
  • услуг дошкольного образования;
  • услуг общего образования услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами;
  • услуг в сфере торговли.
  • По мнению большинства респондентов, цены на товарных рынках городского округа в 2023 году выросли. Наибольшее количество ответов о росте цен получено по рынкам:

  • услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами;
  • медицинских услуг;
  • теплоснабжения (производство тепловой энергии); купли-продажи электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности);
  • нефтепродуктов;
  • в сфере торговли.
  • Возможностью выбора товаров, работ, услуг, произведённых в 2023 году, удовлетворено большинство опрошенных.

    Максимальное преобладание позитивных отзывов («удовлетворён») над негативными отзывами («не удовлетворён») на рынках:

  • услуг дошкольного образования;
  • услуг дошкольного образования;
  • ритуальных услуг;
  • реализации сельскохозяйственной продукции;
  • услуг дополнительного образования детей;
  • туристических услуг.
  • Потребителями отмечены случаи нарушения своих прав. Чаще всего права потребителей нарушались в сфере медицинских, услуг по сбору и транспортированию твёрдых коммунальных отходов, в сфере торговли.  При этом, большинство потребителей никуда не обращались за защитой своих прав.

    Большинство респондентов интересуются состоянием конкурентной среды и деятельностью по содействию развитию конкуренции и используют при этом, главным образом, электронные СМИ, специализированные блоги, порталы и прочие электронные ресурсы, радио, телевидение, официальные сайты органов государственной власти и местного самоуправления.

     
    По теме
    Из более чем 1,4 тысячи респондентов 44 процента отдали свой голос за Вячеслава Гладкова, признав его губернатором, который эффективнее других коллег мобилизовал бизнес на поддержку СВО.
    Медики белгородской скорой пожаловались Гладкову на невыплату денег за работу с ранеными - БелПресса Фото: Елена Ржевская (архив) Новость Из‑за юридической коллизии оказалось, что выезжавшие на работу из Белгорода в приграничье сотрудники скорой помощи не могут претендовать на специальные выплаты.
    БелПресса
    «Всю душу выплесну в слова» - ЦБС г. Белгорода Апрельское заседание клуба «Хочу все знать» было посвящено жизни и творчеству одного из самых любимых и загадочных русских поэтов – Сергею Есенину.
    ЦБС г. Белгорода
    Валуйки – сердцу милый край - Историко-художественный музей Валуйки – сердцу милый край В рамках акции «Маршруты памяти» для Валуйского узлового Совета ветеранов была организована и проведена выездная экскурсия «Валуйки – сердцу милый край».
    Историко-художественный музей