лекции по знанию законодательства в сфере защиты прав потребителей

Специалистами управления потребительского рынка, бытовых услуг и защиты прав потребителей, в рамках муниципального проекта «Повышение информационной грамотности населения в сфере защиты прав потребителей» проведены лекции по знанию законодательства в сфере защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров, в трудовых коллективах магазинов «Ветеран» АО ФМ «Губкинский мясокомбинат» и «Аура» ИП Недождий А.В. Так как ежедневная работа каждого из присутствовавших непосредственно связана законом о защите прав потребителей, руководителям и продавцам доведены до сведения основные положения данного закона. В ходе мероприятий обсудили основные правила рассмотрения обращений граждан, правила поведения при возникновении конфликтной ситуации с потребителями, о необходимости вежливого, корректного общения с покупателями, об обязанности по первому требованию потребителя предъявить книгу отзывов и предложений. Книга отзывов и предложений, Правила торговли, телефоны контролирующих организаций и другие необходимые документы должны размещаться в доступном месте, в «Уголке потребителя». Рассмотрен вопрос обмена и возврата товара надлежащего качества. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен проводится в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Присутствующие активно участвовали в обсуждении и моделировании различных ситуаций.

 

Информационно-аналитический отдел

 
По теме
Управление потребительского рынка, бытовых услуг и защиты прав потребителей информирует заинтересованных лиц, осуществляющих деятельность на территории Губкинского городского округа, о том,
02.07.2018
► Ненадлежащее оказание услуг, бракованный товар, сроки гарантии и компенсация морального вреда -в отдел защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации Белгорода часто обращаются горожане со сво
21.06.2018
О реализации масла подсолнечного без необходимой и достоверной информации Специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в Валуйском районе в мае 2018 года была проведена  вн
21.06.2018
 
► Ненадлежащее оказание услуг, бракованный товар, сроки гарантии и компенсация морального вреда - в отдел защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации Белгорода часто обращаются горожане со св
16.06.2018
В Сосновке задержали перебросчика наркотиков - 4725.ру Белгородские полицейские вместе с сотрудниками исправительной колонии №5 задержали 39-летнего неоднократно судимого мужчину, который пытался перекинуть на режимный объект наркотики.
22.10.2018 4725.ру
Корреспондент газеты побывал в колонии строгого режима ► Двадцатидвухлетний Антон очень волновался, прежде чем выйти из машины и зайти в ювелирный магазин.
16.10.2018 Газета Наш Белгород
Обыск дал результаты ► Трое белгородцев осуждены за сбыт наркотических веществ.
05.10.2018 Газета Наш Белгород
ДТП произошло на регулируемом переходе ► Во вторник, около 6 часов 45 минут, водитель автобуса «ПАЗ» совершил наезд на пешехода.
05.10.2018 Газета Наш Белгород
Юбилейный концерт - Администрация 21 октября концертом встретили свой 15-летний юбилей Народный самодеятельный коллектив «Вокальный ансамбль «Добры молодцы» и Народный самодеятельный коллектив «Студия эстрадного пения «Звуки музыки».
22.10.2018 Администрация
Вечер памяти Александра Павловича Мамонтова - Управление культуры 17 октября в концертном зале Белгородского художественного музея состоялся вечер памяти Александра Павловича Мамонтова , посвященный 90-летию со дня рождения художника.
22.10.2018 Управление культуры
Впервые они появились в Белгороде в начале прошлого века ► Тихий уездный Белгород, скучающие извозчики, афишные тумбы, гастролирующие театры… дела давно минувших дней.
19.10.2018 Газета Наш Белгород
День в музее для российских кадетов собрал школьников на бал   ► В Белгородском литературном музее состоялся праздничный бал в рамках Всероссийской акции «День в музее для российских кадетов».
19.10.2018 Газета Наш Белгород
Детский праздник во славу хлеба ► В пору багряную, в пору осеннюю специалисты модельной библиотеки №8 провели для воспитанников детского сада №41 фольклорный праздник, посвящённый Всемирному дню хлеба.
17.10.2018 Газета Наш Белгород
План мероприятий управления по физической культуре и спорту администрации Старооскольского городского округа с 22 по 28 октября - Самоуправление Старый Оскол План мероприятий управления по физической культуре и спорту администрации Старооскольского городского округа с 22 по 28 октября docx / 28,7 КБ Опубликовано 22 Окт 2018 Скачать docx / 28,7 КБ
22.10.2018 Самоуправление Старый Оскол
Первый выезд – первая победа в гостях - ВК Белогорье «Белогорье» в гостях победило «Динамо-ЛО» в трех партиях. Четыре матча друг с другом сыграли команды Белгорода и Соснового Бора в чемпионате России и во всех матчах успех праздновали «львы».
21.10.2018 ВК Белогорье
Две победы «Владимира» в Белгороде - ВК Белогорье Второй игровой день очередного игрового уик-энда в Высшей лиге «Б» вновь принес разочарование игрокам, тренерскому штабу и болельщикам «Технолога-Белогорье».
22.10.2018 ВК Белогорье
Завершился «Богатырский рейтинг -2018 » ► Финальные , четвёртые , испытания проходили на площадке перед киноцентром «Русич» .
17.10.2018 Газета Наш Белгород
В парке Победы прошел первый белгородский полумарафон PULSE ► Масштабное спортивное мероприятие было организовано белгородской спортивной командой PULSE.
17.10.2018 Газета Наш Белгород
Турнир собрал в Белгороде более 150 бойцов ► Традиционный юношеский турнир памяти чемпиона Европы по кикбоксингу Сергея Поливоды прошёл в Белгородском технологическом университете.
16.10.2018 Газета Наш Белгород
План мероприятий управления по физической культуре и спорту администрации Старооскольского городского округа с 22 по 28 октября - Самоуправление Старый Оскол План мероприятий управления по физической культуре и спорту администрации Старооскольского городского округа с 22 по 28 октября docx / 28,7 КБ Опубликовано 22 Окт 2018 Скачать docx / 28,7 КБ
22.10.2018 Самоуправление Старый Оскол
Юбилейный концерт - Администрация 21 октября концертом встретили свой 15-летний юбилей Народный самодеятельный коллектив «Вокальный ансамбль «Добры молодцы» и Народный самодеятельный коллектив «Студия эстрадного пения «Звуки музыки».
22.10.2018 Администрация
За 9 месяцев 2018 года специалистами отдела надзора в области карантина растений Управления Россельхознадзора по Белгородской области проведено 2226 контрольно-надзорных мероприятий, досмотрено 3084,7 тыс.
22.10.2018 Россельхознадзор